Všeobecné podmienky

Všeobecné podmienky a najčastejšie otázky

Ako rezervovať auto?

Čo zahŕňajú našeceny?

Čas prevzatia a vrátenia auta

Minimálny čas prenájmu

Miesto prevzatia a vrátenia auta
Zaplatenie za prenájom motorového vozidla
Ďalšie výdavky
Navigácia GPS

Zrušenie rezervácie
Priebeh prevzatia auta
Vodič motorového vozidla
Zmeny v priebehu prenájmu
Doklady, ktoré sú nutné pri prevzatí auta
Zmeny počas prenájmu
Nepredvídateľné okolnosti
Stratené alebo v aute zamknuté kľúče
Defekt pneumatiky
Výlety mimo Španielska
Odovzdanie/vrátenie prenajatého auta
Škody na aute spôsobené zákazníkom
______________________________________
Ako rezervovať auto?
Máte viacej možností na výber. Môžete íst na našu web-stránku, poslať nám fax na nasledovné číslo: 0034-952 05 03 88 alebo zavolať do našej kancelárie v Torremolinos, číslo tel.: 0034-952 37 65 17.
Na rezervovanie auta potrebujeme Vaše meno, číslo telefónu, faxu alebo e-mail adresu, presné dáta Vašeho letu (čas pristávania, letecká spoločnosť a číslo letu) a samozrejme Vaše želanie, že aké auto má na Vás čakat, aby ste si mohli užiť Vašu dovolenku.

Čas prevzatia a vrátenia požičaného auta
Služby na letisku (prevzatie a vrátenie) sú medzi 09.00 - 21.00 hod. zdarma. Mimo tohto času Vám účtujeme príplatok vo výške 20,00 Euro.

Minimálna doba prenájmu
Minimálny čas prenájmu naších áut je 3 dni.

Miesto prevzatia a vrátenie požičaného auta
Za príplatok Vám prinesieme auto na každé miesto v Costa del Sol.

Zaplatenie zmluvy
Žiadnu zálohu vopred nepožadujeme. Požicané auto zaplatíte priamo pri prevzatí auta platobnou kartou (akceptujeme Visa, Mastercard, Amex). Ak nemáte kreditnú kartu, môžete zaplatiť aj v hotovosti, v tom prípade musíte nechať zálohu vo výške spoluúčasti. V prípade bezškodového priebehu nájmu bude vrátená v plnej výške.
Máte možnosť zaplatiť aj priamo pri rezervácii online, v tom prípade Vám ponúkame 3% zľavu.

Mimoriadne/ďalšie vydavky
Naše ceny sú vrátane neobmedzených kilometrov (od 7 dní), poistky a DPH. Ďalšie nepredvídané výdavky pre Vás vzniknú len vtedy, ak vrátite auto s menším obsahom benzínu, ako sme Vám ho odovzdali my, mimo našich udaných pracovných hodín alebo poškodené.

Navigácia GPS
U nás si môžete prenajať aj GPS navigačný systém. Je to mobilný prístroj, ktorá sa prilepí v automobile na predné sklo, alebo ho môžete vziať ľahko vo vrecku so sebou, v prípade, že GPS nie je v užívaní.

Zrušenie/zmena rezervácie
Keď máte zmenu v čase príletu alebo chcete zrušit Vašu rezerváciu, prosíme Vás, aby ste nám to oznámili najneskôr 48 hodín pred rezervovaným dñom (fax, telefón alebo e-mail). Ked sa dozviete zmenu krátko pred rezervovaným dñom, prosíme Vás zavolať nám (neposielat fax alebo mail). Tel. +34-952376517

Priebeh prevzatia auta
Čakáme na Vás na letisku Málaga s tabuľkou CARAMBA CAR, v hale hneď za výdajom batožín. Odprevadíme Vás k autu, kde sa vybavia formality a potom môžete začat s dovolenkou.

Vodič motorového vozidla
Vodič musí mať dosiahnutých 23 rokov - pri rezervovaní našich skupín C -E a 25 rokov pri ostatných skupinách. Okrem toho musí byť minimálne 1 rok vlastníkom vodičského preukazu. Maximálny dovolený vek vodiča je 70 rokov.

Zmeny v priebehu prenájmu
Ak chcete prenájom predĺžiť, žiadame Vás, aby ste nás informovali aspoň 48 hodín pred vypršaním Vašej zmluvy (stačí zavolať do našej kancelárie).

Doklady, ktoré sú potrebné pri prevzarí auta
Potrebujete sa preukázať Vašim pasom alebo občianskym preukazom a predložit vodičský preukaz, všetko musí byť v originály, fotokópie neakceptujeme.

Nepredvídané okolnosti
V prípade nehody, krádeže alebo inej škody na aute, sa musí postupovať nasledovne:
1. Ohláste škodu polícii (ked nehovoríte po španielsky, zavolajte nám a my Vám pomôžeme tlmočiť).
2. Formuláre na vyplnenie (pre poistovñu) nájdete pri documentácii v aute.
3. Najneskôr do 24 hodín nám musíte oznámit nehodu v kancelárii.
4. Odovzdajte nám hlásenie poistnej udalosti pri vrátení auta, alebo behom 7 dní od dña škody.
Keď sa jedná o veľkú škodu a auto nie je pojazdné, samozrejme Vám bude auto vymenené, aby ste mohli vo Vašej dovolenke pokračovať.
Všetky naše autá sú kompletne poistené so spoluúčastným podieľaním.
V prípade krádeže alebo inej škody na aute (nehoda a pod.), zaplatí nájomník na nás len svoje podieľanie (podľa prenajatej skupiny) a úhradu za náklady za privezenie druhého auta. Zvyšné náklady uhradí poisťovňa.

Stratené alebo v aute zamknuté kľúče
Ak stratíte alebo zabudnete v aute kľúče, zavolajte nám. Doručíme Vám čo najskôr náhradný kľúč - za výdaje je zodpovedný zákazník.

Prepichnutie pneumatiky
Keď sa Vám prepichne pneumatika a potrebujete pomoc, kľudne nám zavolajte. Poradíme a pomôzeme Vám. Platbu za náhradnú pneumatiku alebo jej opravu hradí zákazník.

Výlety mimo Španielska
S našimi autami nie je dovolené vycestovať za hranice. Za prípadnú stratu alebo škodu na aute pri nedovolenom vycestovaní za hranice je plne zodpovedný zákazník!

Vrátenie požičaného auta
Prenajaté auto sa musí vrátiť presne k dohodnutému termínu a na dohodnutom mieste - v takom stave, ako Vám bolo na začiatku odovzdané.

Naše údaje:

 

• Caramba Car S.L. NIF: ES-B29656881
• C./ Ramal Hoyo 7 Oficina 70 - E29620 Torremolinos (Málaga)
• Garaje: C./ Newton 3 - E29004 Málaga
• Telf: +952376517 Mobile +607787101
• Email: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

U zmeny na poslednú chvíľu alebo zrušenie rezervy nás môžete zastihnúť počas víkendov a sviatkov na našom telefóne (+34) 952 376 517 (telefonáty sú presmerované na letisko).